orny.cz

Obdržené pozitivní hlasy0
Obdržené negativní hlasy1
Karma:0 (pozitivní hlasy-negativní hlasy)



0 získané odznaky

Žádné odznaky nebyly nalezeny



Definice (18)

1

0 Thumbs up   0 Thumbs down

cem


Customer Engagement Management = Označení někteří analytici používají místo SCRM, aby zdůraznili nutnost zaujmout zákazníky.
Zdroj: orny.cz (offline)

2

0 Thumbs up   0 Thumbs down

cim


Computer Integrated Manufacturing = Typ podnikových systémů zajišťujících celý výrobní proces od montáže na výrobní lince až po plánování zdrojů.
Zdroj: orny.cz

3

0 Thumbs up   0 Thumbs down

crm


Customer Relationship Management = Manažerský přístup nebo také typ podnikových informačních systémů podporujících řízení vztahů společnosti se zákazníky.
Zdroj: orny.cz (offline)

4

0 Thumbs up   0 Thumbs down

e2.0


Enterprise 2.0 = Označení pro podnik využívající nástroje webu 2.0 pro optimalizaci toku informací uvnitř společnosti a pro  podporu spolupráce.
Zdroj: orny.cz

5

0 Thumbs up   0 Thumbs down

ecrm


Electronic Customer Relationship Management = CRM systém komunikující zejm. s webovými formuláři, který dovoluje zákazníkům přistupovat přes web k datům uložených o nich v CRM a tyto data upravovat. Založeno na principu samoobslužného odbavení.
Zdroj: orny.cz (offline)

6

0 Thumbs up   0 Thumbs down

ema


Enterprise Marketing Automation = Informační systém pro automatizaci procesů spojovaných s marketingovým oddělením. Patří sem hromadná korespondence, personalizace obchodních sdělení, telemarketing, l [..]
Zdroj: orny.cz

7

0 Thumbs up   0 Thumbs down

erp


Enterprise Resource Planning = Typ podnikových informačních systémů sjednocujících a podporujících klíčové produkční procesy probíhající v podniku – výrobu, logistiku, distribuci, prodej, fakturaci, účetnictví a správu majetku.
Zdroj: orny.cz (offline)

8

0 Thumbs up   1 Thumbs down

im


Instant Messaging = IM označuje typ programů, které podporují komunikaci mezi uživateli po internetu v reálném čase. („okamžité zasílání zpráv“), příkladem je ICQ.
Zdroj: orny.cz

9

0 Thumbs up   0 Thumbs down

iva


Intelligent Virtual Agents = Učící se aplikace zabudovávaná do webových prezentací firem. Má grafickou podobu obchodníka a textový vstup, díky němuž často dokáže zastoupit lidského pracovníka u ICQ. Aplikace vytváří zajímavý první dojem a pomáhá návštěvníkům s orientací na webu.
Zdroj: orny.cz (offline)

10

0 Thumbs up   0 Thumbs down

ivr


Interactive Voice Response = Je automatizovaný telefonní systém, který volajícím nabízí předdefinovanou sadu dostupných operací, ze kterých si volající volí pomocí klávesnice svého telefonu. Jedná se [..]
Zdroj: orny.cz


Pro zobrazení všech definic slova 18 se přihlašte, prosím.