Výsledok èinnosti alebo procesov. Výrobok môže by služba, hardvér, spracúvané materiály, softvér alebo ich kombinácia. Ïalej môže by výrobok: hmotný (agregáty, elektronické prvky, spracúvané materiály,...), nehmotný ( vedomosti, myšlienky), žiaduci ( na ponúkanie zákazníkom), nežiaduci ( nežiaduce efekty, exhaláty,...). [..]